Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập lại sau khi đổi thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận — bạn không cần liên hệ hỗ trợ nếu thấy số dư chưa vào ngay, hãy chờ thêm vài phút
rồi kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong tài khoản. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng cần đảm bảo số điện thoại đăng ký ví khớp với tài khoản mayman88. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần — sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý theo hàng đợi thông thường. Nếu bạn đổi
điện thoại hoặc xóa ứng dụng, đăng nhập lại bằng số điện thoại và mã OTP là đủ; dữ liệu tài khoản không bị mất. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money